冷話，就是指生硬的話，不帶情感的話，甚至是冷酷無情的話。這樣的話，誰都不愿意聽的，常言道：溫言一句三春暖，惡語傷人半月寒。

要知道，語言是有溫度的，不同的語言給人的感覺迥然不同。文明禮貌的語言是溫暖的，比如，謝謝、對不起、沒關(guān)系；尊重他人的語言是溫暖的，比如，您好、您先請、請坐；關(guān)心他人的語言是溫暖的，比如，注意身體健康、多保重！

傷害人、侮辱人的語言是冰冷的。生活中，或許你也受過冰冷語言的傷害吧？如果你是戴著眼鏡的男孩，有人會喊你“四眼”；如果你是一個身材矮小的女孩，有人會叫你“豆包”。聽到類似的話，相信你一定會很難過。“己所不欲，勿施于人”，既然你不愿意聽這些話，那么請你一定不要對別人說這些冷冰冰的話了！

溫暖的語言，恰似一陣春風(fēng)，吹走你心中的陰霾；猶如一杯熱茶，撫慰你受傷的心靈。而冰冷的語言，卻像一把尖刀，損傷你的尊嚴(yán)；猶如一根木棒，打擊你的自信。

時代造就了每個人的話語內(nèi)容，時代造就了說話的態(tài)度和心情。這個世界上，每個人都缺少溫暖。尤其是日益競爭激烈的今天，人情越來越淡的今天，誰又不缺少陽光和溫暖呢？

正因為我們大多數(shù)人都缺少溫暖，心都是涼涼的，所以大多數(shù)人一開口，就是講的冷冰冰的話語，如見到路邊的乞丐向你乞討，可能會冷叱一聲“滾開！”見到熟人投資失敗了，有人可能會幸災(zāi)樂禍地說：“自討的。” 見到同事業(yè)績大增，有人會憤憤不平道：“這沒什么了不起。”

然而，我們?nèi)魧⑸矸輷Q過來，我們成了那個意外的失敗者、傷心者，或者成功者，我們內(nèi)心深處也會期待著身邊的人能說上幾句溫暖的話、陽光的話、正面的話、鼓勵的話，而不是冷冰冰的話，不是來自殘酷者的地獄之聲。

人都是有弱點的人，誰都是希望從他人口中得到欣賞和鼓勵，誰都想從他人那里得到尊嚴(yán)和面子，誰都想從那里得到溫暖與關(guān)愛。

不要看陽光如此燦爛，絕大多數(shù)路人心中都缺少陽光的溫暖，人們都在孤獨的趕路，誰都很少聽到同路人的溫暖語句，那怕是一句也行，也能伴隨著他們渡過心中的冬天，也能不斷地溫?zé)崴麄兊男奶铩?/p>

因此，每當(dāng)我們要開始講冷冰冰的話時，我們說應(yīng)用心升一下溫后再講出來。冬天誰都不愿意吃沒加熱的冷面包，誰都愿意吃微波爐中加熱了的面包，因為這種面包聞起來香噴噴地，吃起來很柔軟，很容易消化，拿在手中也是曖到心里。

假如人人都能將冷話加熱后說出來，假如人人都能獻(xiàn)出一點愛，那么，這個世界就會有點人情味，不然，就是人間地獄，冷風(fēng)嗖嗖。